Chamar um cargo

Um alerta que ninguém vê não ajuda. Por isso o webhook pode chamar um cargo, mas quem escolhe o cargo é a pessoa que configura o webhook no app, nunca o payload.

Como configurar

Em Integrações, no campo Quem chamar quando um alerta disparar, escolha um cargo. O padrão é “Ninguém”. Quem configura precisa poder mencionar aquele cargo, a mesma regra de quando se escreve @cargo no chat.

Quando chama

O cargo é chamado só quando as duas coisas acontecem:

1. A mensagem é nova, não uma atualização de cartão que já existia.
2. O estado do cartão é alert.

Isso quer dizer que um incidente chama uma vez, quando dispara. As atualizações do mesmo cartão (mais um disparo, “Aviso”, “Resolvido”) não chamam de novo. Se o alerta volta depois de resolvido, é uma mensagem nova e ele chama outra vez: veja Cartão e key.

O cartão mostra “Chamou @equipe”, e o cargo continua o mesmo nas atualizações.

Silenciar o canal e as preferências de notificação de cada pessoa continuam valendo: quem silenciou não é incomodado.

O que o payload não pode fazer

Nenhum corpo marca gente. @everyone, @here, <@id>, <@&id> e os tokens de menção do GGspeak (como <@aqui>) são escapados e viram texto antes de gravar, em todos os formatos.

Se o link vazar

Um link vazado não marca a comunidade inteira: no pior caso, chama só o cargo do webhook, e a taxa de envio limita o estrago (Limites). Gerar novo link corta o acesso na hora.